En el desarrollo de la tarea gerencial la habilidad de negociación es un pilar fundamental para el éxito de cualquier líder. La capacidad de generar acuerdos beneficiosos y buscar un resultado "ganar-ganar" es imprescindible en todas las direcciones: hacia arriba, hacia abajo y con los pares. En este artículo, exploraremos por qué la negociación es una habilidad esencial para los líderes y cómo pueden desarrollarla para alcanzar el éxito a largo plazo.
La negociación 360°
Un líder efectivo debe ser capaz de negociar en todas las direcciones. Hacia arriba, significa poder influir y persuadir a los superiores para obtener recursos, apoyo y decisiones favorables, es imprescindible obtener información y lograr argumentos sólidos y con una mirada estratégica. Hacia abajo, implica saber motivar, guiar y resolver conflictos con los colaboradores. Y con los pares, mi equipo natural de trabajo, se trata de construir alianzas, resolver diferencias y colaborar de manera efectiva buscando el logro en conjunto de la organización.
La visión estratégica del líder negociador
Un gerente negociador no solo busca soluciones a corto plazo, sino que tiene una visión estratégica del puesto. Esto significa que no solo busca resolver situaciones de manera inmediata, sino que también piensa en cómo cada negociación contribuye a los objetivos a largo plazo de la organización. Un líder negociador sabe cuándo debe actuar con firmeza y cuándo debe ser flexible.
Las habilidades que componen la negociación
La habilidad de negociación no se limita a la capacidad de llegar a acuerdos. Se compone de múltiples habilidades interrelacionadas, como la comunicación efectiva, la empatía, la capacidad de escucha activa, el pensamiento estratégico, la capacidad de persuasión y la gestión de conflictos. Cada una de estas habilidades debemos trabajar y reforzar mediante una capacitación continua.
Conclusiones
En resumen, la habilidad de negociación es una competencia clave para todo líder. Sin ella, un gerente pierde eficacia y no es sustentable en el largo plazo. Desarrollar esta habilidad es una responsabilidad del gerente ya que contribuye al éxito y la efectividad de toda la organización. ¿Cómo está tu habilidad negociadora?
Querés leer más? ingresá a la nota.